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董明珠讲解销售流程 从细节到完美销冠思维

2018-3-6  阅读数:339  来源:特产营销 编辑:虫子

  董明珠是做销售出身,从一个小业务员成就为今天的商业大佬,他的总结可谓是经典和一针见血,董明珠说,做销售就是三个步骤,做好这三个步骤,就没有做不好的销售。那么究竟是哪三个步骤呢?

  第一:找到客户群,逐步建立关系。

  第二:建立关系和信任度(过程漫长,关键环节)

  第三:回头客+转介绍

董明珠讲解销售流程 从细节到完美销冠思维

  第一:找到客户群,建立关系。(重点在找客户群上)

  1、一定要利用好互联网,不论是什么产品,在百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛都可以找到。

  2、在一些销售论坛、扣扣群里,和群友交换客户资源或者销售资料,网上很多的。

  3、向公司老业务员请教,看他们是如何开发客户的(被光动嘴,一定要给点小恩小惠,现在白教授你东西已经不存在了)。

  4、看你们产品销售排名前三的产品,然后了解这三个产品开拓客户的方法。

  5、调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购。

  第二:建立关系和信任度。(重点在取得信任度上)

  第一次拜访的时候:必须做好三件事,想好和客户谈论的话题,想好客户要问的问题,带好录音笔。和客户在交流的时候:不要扯太多关于产品的,去了自我介绍完之后,聊3到5分钟的产品,然后聊其他的,比如客户的家乡,客户的爱好等。

  第二次拜访的时候:带点特产,话术就是“家乡特产,对身体健康有帮助,带你给你尝尝鲜”,但是不能在客户那停留太久,不然你带礼物去,人家会有压力的,15分钟到20分钟就行。另外不要说什么产品或者合作了,客户都懂,随便聊点客户感兴趣的。

  第三次拜访的时候:备一份客户的行业报告,拿给客户;如果能做的很专业那就太棒了,如果自己做不好,那就找人做,这一招绝对是杀手锏;话术就是“发现你们行业最近有了新的情况,自己也不知道对您有没有帮助,但是不希望你错失机会”。

  后边依次都是这种做法,反正每次拜访客户的时候,一定要让客户明白你很重视他,让他感觉到你的真诚。

  第三:回头客+转介绍

  一旦你和客户成交了之后,千万别打算不再联系客户,那就亏大发了,因为成交只是销售的开始,客户的背后还有客户,只要服务好这个客户,那么他后边的客户就很好服务了,他的一句话帮你搞定所有。

  此时的做法,就是半个月打电话聊聊天,不论是工作中上的也好,还是生活上的也好,反正聊聊就行了,同时客户有什么问题,尽自己最大的能力去帮助,他们都会记住的,后边会给你几倍的报答的。

  最后,给大家普及一个知识,开发一个新客户是维护一个老客户的6倍,所以切记一定要维护好自己手中的老客户,这可真的是财富啊。做好这些,做销冠没问题,年入百万能实现,下来就得看你的执行力了。

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